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자주 묻는 질문
구독은 어떻게 해지하나요?
iPhone 설정 → (본인 이름) → 구독 → PoolPace에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지해도 현재 결제 주기가 끝날 때까지 Pro 기능을 계속 사용할 수 있습니다.
무료 체험은 어떻게 되나요?
신규 구독자는 14일 무료 체험을 이용할 수 있습니다(구독 그룹당 1회). 체험 종료 24시간 전까지 해지하지 않으면 선택한 요금제로 자동 갱신됩니다.
환불받고 싶어요.
App Store 결제의 환불은 Apple이 처리합니다. reportaproblem.apple.com에서 해당 결제를 선택해 환불을 요청하세요.
Apple Watch 기록이 앱에 안 보여요.
워치 앱에서 수영을 측정한 뒤 iPhone 앱을 실행하면 동기화됩니다. 건강(HealthKit) 접근 권한이 허용되어 있는지 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 건강에서 확인해 주세요.
계정·데이터를 삭제하고 싶어요.
앱의 마이페이지 → 계정 탈퇴에서 계정과 모든 데이터를 즉시 삭제할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.
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